الأسئلة الشائعة - مقتنيات Fun&ko

1. ما هي أنواع المنتجات التي تقدمها Fun&ko Collectibles؟

نحن متخصصون في المقتنيات الأصلية، بما في ذلك Funko Pops، وشخصيات الحركة، ومجموعات LEGO، وألعاب بطاقات التداول، والتي تتميز بموضوعات شائعة من Marvel وDC وDisney وPokémon والمزيد.

2. هل جميع منتجات Funko Pops وبطاقات التداول أصلية؟

نعم! نفخر ببيع منتجات فانكو بوبس وبطاقات التداول الأصلية ١٠٠٪ فقط، والتي يتم الحصول عليها مباشرةً من موردين موثوقين لضمان أعلى جودة لهواة الجمع.

3. هل تقومون بالشحن دوليا؟

بالتأكيد! نوفر خدمة الشحن داخل الإمارات العربية المتحدة ولبنان، بالإضافة إلى أوروبا والولايات المتحدة. اطلع على سياسة الشحن لدينا لمزيد من التفاصيل حول الأسعار ومواعيد التسليم.

4. ما هي خيارات الشحن المتاحة؟

نوفر خيارات شحن قياسية وسريعة، بأسعار تختلف حسب موقعك. للاطلاع على الأسعار المحددة، يُرجى مراجعة سياسة الشحن أو التواصل معنا مباشرةً.

5. كم من الوقت يستغرق وصول طلبي؟

لبنان: عادةً ما يتم تسليم الطلبات خلال 1 إلى 7 أيام عمل.
الإمارات العربية المتحدة وأوروبا والولايات المتحدة: يستغرق التسليم ما بين 4 إلى 10 أيام عمل، اعتمادًا على خيار الشحن والموقع المحددين.

6. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل طرق دفع متنوعة، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم المباشر والدفع عند الاستلام (لبنان فقط). للعملاء الدوليين، قد تتوفر طرق دفع إضافية مستقبلًا حسب بلدكم.

7. هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، بمجرد معالجة طلبك وشحنه، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة لمراقبة تقدم شحنتك.

8. هل تقدمون طلبات مسبقة للإصدارات الجديدة؟

نوفر أحيانًا طلبات مسبقة لإصدارات فانكو بوب القادمة، والشخصيات الجديدة، وتوسعات بطاقات التداول. تابعوا موقعنا الإلكتروني أو اشتركوا في نشرتنا الإخبارية لتبقى على اطلاع!

9. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

جميع المبيعات نهائية. نظرًا لطبيعة المقتنيات وبطاقات التداول، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال. يُرجى مراجعة طلبك بعناية قبل الشراء. لأي استفسار، تواصل معنا. شكرًا لتفهمكم.

10. هل يمكنني طلب Funko Pops أو شخصيات محددة غير مدرجة حاليًا على موقعك؟

إذا كنت تبحث عن عنصر معين، فأخبرنا بذلك، وسوف نبذل قصارى جهدنا لتوفيره لك.

11. هل تقدمون خصومات بالجملة لهواة الجمع أو البائعين؟

للطلبات الكبيرة، تواصل معنا مباشرةً لمناقشة الخصومات وتوافر المنتجات.

12. هل هناك أي خدمات خاصة لهواة الجمع؟

نعم! نوفر علبًا وأغطيةً وصناديقًا واقيةً لشخصيات فانكو بوبس وبطاقات التداول، بالإضافة إلى إصدارات حصرية محدودة. تابعوا موقعنا بانتظام أو اشتركوا في نشرتنا الإخبارية للاطلاع على عروضنا الحصرية لهواة الجمع.

13. كيف يمكنني البقاء على اطلاع على المنتجات الجديدة والعروض الترويجية؟

من خلال الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو الاتصال بنا للانضمام إلى قوائم البث الخاصة بنا على WhatsApp.

14. كيف تتأكد من وصول العناصر في حالة جيدة؟

نفحص كل قطعة بعناية لضمان سلامتها قبل التعبئة. يستخدم فريقنا مواد عالية الجودة وتغليفًا واقيًا لحماية المنتجات أثناء الشحن، مما يساعدنا على تحقيق أعلى معدل جودة في البلاد.

15. ما نوع التغليف الذي تستخدمه؟

نحن نستخدم صناديق متينة و/أو واقيات البوب ​​عند الحاجة لحماية مقتنياتك من أي ضرر محتمل أثناء الشحن.
اشترك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا لتلقي آخر الأخبار حول المنتجات الجديدة والعروض الحصرية والأحداث في Fun&ko Collectibles.